Garanti Bankası Telefon Bankacılığı Problemi!

Ayça E. |

Yıllardır düzenli olarak Garanti Bankası müşterisiyim ve Garanti Bankası'nın hem İnternet hem de telefon bankacılığı işlemlerini bu güne kadar sorunsuz kullanmaktaydım. Ancak 03.11.2015 tarihinde İzmir/Bayraklı şubesinden bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen telefon bankacılığında, "Bilgilerimin güncel olmadığı sebebiyle" kullanamayacağım söylenmektedir. Dolayısıyla şubeden bilgilerimin güncel olduğu söylenmesine rağmen telefon bankacılığını kullanamamaktayım.

Dolayısıyla 10/2015 dönemi kredi kartı ekstreme haksız yere yansıtılmış yıllık üyelik bedelini ödemek zorunda bırakıldığım dan mağduriyetimin giderilmesi ve yıllık üyelik bedelinin iade edilmesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    15:56

    Müşterimiz Sn. Ayça E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş