Garanti Bankası Telefon Bankacılığı!

Başak H. |

Garanti Bankası'nın kredi kartını kullanıyorum. Kartımı kaybettiğim için bugün telefon bankacılığı ile kartımı kapattırıp yeni kart talep ettim. Yeni kartın hangi adresime gönderileceğini sorduğumda ise karşımda ki müşteri temsilcisi bu bilgiyi bana vermedi. Kart ile ilgili yapılan işlem ile ilgili bilgi verilememesi anlaşılır gibi değil. Yani banka o anda yaptığı işlemle ilgili bilgi veremiyor nedense. Telefonla arayıp bireysel emeklilikten bireysel krediye kadar her türlü şekilde müşterisini borçlandırabilen bir bankanın (ki bu aramalar taciz derecesindedir) gönderdiği kredi kartını hangi adrese gönderdiğini söylememesi gülünçtür. Kartımı iptal etirmememin tek nedeni biriken bonuslarımdır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    15:05

    Müşterimiz Başak H. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş