Garanti Bankası Telefon Bankacılığı...

Ümran K. |

3 Eylül'de yapmış olduğum yanlış EFT için telefonla Garanti'yi aramadım sorunumu anlattım karşımdaki müşteri temsilcisi iptalinizi gerçekleştirdik 3 iş gününde paranız hesabınıza geçer dedi fakat öyle olmadı, defalarca aradım her seferinde dakikalarca beklettiler en sonunda şubeye gitmeniz gerekiyor dediler, madem şubeden halledilecek neden insanı oyalıyorlar ya da neden ilk aradığım da iptalin gerçekleştiğini söylüyorlar, üstelik telefon bankacılığında halledemediğim tek konu da bu değil şubeye gittiğimde de buraya kadar gelmenize gerek yok bu işlem için diye cevap alıyorum. Neden insanları mağdur ediyorsunuz, gerçekten çok sinirlendim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    08:54

    Müşterimiz Sn. Ümran K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş