14 Ekim 2016

Garanti Bankası Telecom Adı Altında Çekilen Ücretler...

12.10.2016 tarihinde tarafıma ait olmayan Superonline-tellcom ve TTNET düzenli ödeme olarak toplam 4 adet 75,90 TL, 59,90 TL, 60,90.tl, 60 TL para çekilmiştir. Garanti Bankası yönlendirmesi doğrultusunda kredi kartı kapatılıp ilgili itiraz dilekçesi gönderilmiştir. Paraların iadesini talep ediyorum. Zira tarafıma 60 gün veya 180 gün dendi ki bu süre çok uzun ve haksız bir süredir. Mağdur olan bizleriz. Bu konudaki şikayetleri okuduğumda bankaların ciddi bir açığı olduğunu anlıyorum. Yetkililerin bu paraların nereye gittiği hakkında ciddi bir değerlendirme yapması ve konuyu dolandırıcılık kanunlarına göre mahkemeye taşıması gerekmektedir. Zira konu ciddidir ve hem bankayı hem de bizleri çok mağdur edecek görünmektedir. Bu ödemeler hangi hesaplara gitmiştir ve söz konusu firma sahipleri kimlerdir? Görünüyor ki bu Superonline, Telekom veya TTNET adına da çok zarar verecektir.

Sibel 576 Okunma

Cevaplar

  • Sibel'in Teşekkür Mesajı25 Ekim 2016

    Garanti Bankası son kalan 60. TL ücretide iade etti. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de arandım. Teşekkürler. Herkese bu konuda dikkatli olması gerektiği konusunda uyarıyorum. Ekstrelerinizi hatta k. Kartınızı günü gününe takip edin. Yaygın bir şekilde yapılan bir olayı gibi görünüyor.

  • Sibel 20 Ekim 2016

    Garanti Bankası ilk 3 fatura için ücretleri 2 iş günü içinde iade etmiştir. Ancak son kalan 60. TL ücretin iadesi ile ilgili halen işlem gerçekleşmemiştir. TTNET düzenli ödeme adına altında dolandırıcılık yolu ile çekilen 60.TL'nin iadesini ivedilikle talep ediyorum.

  • Sibel 17 Ekim 2016

    Garanti Bankası 3 adet ödemeyi k. Kartıma iade etti. Sadece 60.TL'lik kısmın ödemesini beklemekteyim. Hızlı işlem için teşekkürler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön