Emrah G. Teşekkür Mesajı

BANKA YETKİLİSİ GÜN İÇERİSİNDE ARADI VE 3 GÜN İÇERİSİNDE 1 YILLIK AİDAT MASRAFI TARAFIMA İADE EDİLDİ. BU KONUDA KENDİSİ VE BANKASINA TEŞEKKÜR EDERİM...

Garanti Bankası Tarafından Kesilen Üyelik Aidatı.

Emrah G. |

Garanti'nin 5 yıllık müşterisiyim. İki tane kredi kartım var. Bonus trink kartımdan 4. ayda gelen ekstre detaylarımı incelediğimde 69.00 TL üyelik aidatı yansıtıldığının fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerini arayıp ilettim ve kesilen tutarın iadesi istedim, fakat telefonda konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi böyle bir uygulamanın olmadığını kesilen ücretin iade edemeyeceklerini söyledi.

Bende iade etmezseniz kartımı iptal edeceğimi söyledim ne gariptir ki siz bilirsiniz dediler. Garanti Bankasının bu minnetsiz tavrından çok rahatsız oldum bonus kartımı iptal ettirmiştim. Bonus trink kartımı iptal ettireceğim ve yasal yollara başvurup kesilen tutarın iadesini isteyeceğim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah G.
    01 Ekim
    23:18

    BANKA YETKİLİSİ GÜN İÇERİSİNDE ARADI VE 3 GÜN İÇERİSİNDE 1 YILLIK AİDAT MASRAFI TARAFIMA İADE EDİLDİ. BU KONUDA KENDİSİ VE BANKASINA TEŞEKKÜR EDERİM...

  • 26 Eylül
    16:44

    Müşterimiz Emrah G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş