Garanti Bankası Tarafından Gönderilen Kredi Kartımı 2 Haftadır Alamıyorum!

Kubilay K. |

08.09.2013 tarihinde bana mail atarak kredi kartınız kuryeye teslim edildi diye mail geldi.Aradan 2 hafta geçti. Banka kartı başvurusu yaptığım bayan adresimi yanlış yazmasından dolayı Kuryenet'i aradığımda bana adresimin yanlış olduğunu ve düzeltilmesini gerektiğini söyledi. Bende gerekeni yaparak Küçükyalı Garanti Bankası'ndan adres bilgilerimi güncelledim.

Kuryenet'i arayarak adresimi teyit ettim perşembe günü.Teyit sırasında Kuryenet'teki operatör bana kartımın Maltepe şubesinde olduğunu ve cuma günü teslim edileceğini söyledi.Cuma günü geçti ve ben tam 2 haftadır kartı bekliyorum. Kuryenet ile çalışmanız çok kötü.Maltepe ile Küçükyalı arası yürüyerek 30 dakika.Lütfen bu konu hakkında ilgilenin!

Etiketler :

Kredi Kart Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kubilay K.
    24 Eylül
    17:44

    Şikayeti yazdıktan sonra yarım içinde ger döndüğünüz için teşekkür ederim,gerçekten hızlı cevap veriyorsuınuz.1 gün aradan sonra bir müşteri temsilcinin arayıp soruna çözüm bulması gayet hızlı ve güleryüzlü idi gerçekten çözüm süresini çok beğendim

  • Kubilay K.
    23 Eylül
    14:36

    Sayın garanti baknası kurynet ile çalışmanızdan çok şikayetçiyim ikidir adresimi değiştiriyorum ve hala ısrarla benim kartımı kuryenet eski taşındığım adresime gönderiyor ben sizin küçükylaı şubesi garanti bankasından adresimi değiştirdim ve onaylattım ama siz hala eski adresimi gösteriyorusunuz kurynete adresimi değiştiriyorum yine eski adresime gidiyor.2 haftadır bu 3.hafta oldu artık,eski adrese gittiği için genel merkeze gitti.Bu konuda çok şikayetçiyim bankanızdan ve aynı şikayeti çalıştığnız kuryenete'de yazacağım

  • 21 Eylül
    12:24

    Müşterimiz Sn. Kubilay K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş