Garanti Bankası Talep Edilen Evrağın Verilmemesi!

Nurdoğan İ. |

Garanti Bankası'na ait kredi kartıma vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlı Vodafone cep hattının, ödemeleri ile ilgili son 2 yılının dökümlerini istememe rağmen, şubeden veya genel merkez hattından tarafıma talep ettiğim belgenin verilmemesinden dolayı konuyu buraya aktarma gereksinimi duyuyorum! Bu konu hakkında çözüm istediğim halde, genel merkez hattından sadece şubeden yapılabileceğini belirtilerek, bende buna dayanarak şube de 45 dakika bekleyerek talep ettiğim evrakı istedim. İsteğim doğrultusunda şube bana e-mail adresine evrak yollanacak diyerek 2 kez yollandım. Fakat elime geçen sonuç kocaman bir sıfır! Bu nedenden dolayı kesinlikle bir daha Garanti Bankası ile çalışmayacağımı bildiririm!

Etiketler :

Kredi Kart Ekstre Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mart
    09:19

    Müşterimiz Sn. Nurdoğan İ. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş