Garanti Bankası Talebim Olamadan Kredi Kartımı Kapatmışlar...

Murat H. |

Yıllardır Garanti Bankası'yla çalışmaktaydım ve bir çok ürününü severek kullanmaktaydım, ek kartıma yansıyan kart ücreti yüzünden (zaten çok ihtiyacım yoktu) ek kartımın kapatılmasını talep ettim ve onayladım bu gün internet hesabımı kontrol ettiğimde hem ek kartımı hem ana kartımın iptal edildiğini gördüm, müşteri hizmetlerini aradım yardım edemeyeceklerini kartlar kapalı olduğu için bir şey göremediklerini söylediler. Lütfen müşteri temsilcinizle yaptığım telefon görüşmesini dinleyin bundan bir hafta önceydi talebim kesinlikle ek kartın kapatılması idi, ana kartımın kapatılmasından dolayı tarafıma yansıyacak olumsuzlukların sorumlusu da siz olursunuz. Lütfen bu hatayı düzeltin.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    15:20

    Müşterimiz Sn. Murat H. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş