24 Temmuz 2015

Garanti Bankası Taksitli Para Oyunu!

Garanti Bankası'ndan aranarak, kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yaptığım için bankanın hesabıma 3000 TL yatıracağını ve bunu taksitli olarak ödeyeceğimi herhangi bir ek ücret kesinti veya faiz uygulanmayacağı söylendi. Tekrar ettim, herhangi bir ek masraf olmayacak mı? Evet dediler görüşmemiz kayıt altında zaten bu şekilde itiraz edersiniz bir sürprizle karşılaşırsanız... Ama itirazımın dikkate alınmayacağı söylenmemişti.

İlk gelen ekstrem de aylık ödeme taksitine baktığımda (9 taksite bölünmüş hesaplamak hızlıca kolay olmasın diye, niye 10 taksit değilse mesela) 370 küsur TL takmış olduklarını gördüm. Duruma itiraz ettim bankanın "haklı müşteri" hattından. Ama itirazım reddedildi...

Ayse 117 Okunma

Cevaplar

  • Ayse 19 Mart 2016

    Cevap yazmaya yeltenmemişim bile. Tabi ki sorun çözülmedi. Paramın iadesi yapılmadı. 300 küsur lira bankaya hediye oldu.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2015

    Müşterimiz Sn. Ayşe M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön