31 Ocak 2014

Garanti Bankası Taksitlendirme Yapmadı.

04/01/2014 tarihinde Garanti Bankası bonus flexi kartım ile yaptığım 5500 TL değerindeki ziynet eşyası alışverişimden önce bankayı arayıp bu alışverişimi taksitlendirip taksitlendiremeyeceğimi sordum. Kendileri bana " “Taksit” yazıp bir boşluk bırakıp, talep ettiğiniz taksit sayısını ekleyip 3340’a kısa mesaj olarak göndermeniz gerekmektedir" dediler. Ses kaydım kendilerinde mevcuttur. Alışverişimi yaptım söyledikleri şekilde sms de attım ama alışverişimi taksitlendirmediler. Daha sonra tekrar aradım bir türlü çözüm bulamadılar. Bende kendilerinin haklı müşteri hattı olan 0850 222 0 338 numaralı telefonlarından durumu anlatıp ses kaydımın dinlenmesini ve soruna çözüm getirilmesini istedim, bunu da yapmadılar

Şükrü 117 Okunma

Cevaplar

  • Şükrü 06 Şubat 2014

    Kredi kartı borcum ekstreleştikten sonra çözüm üretebildikleri için bu çözüm benim hiçbir işime yaramadı sonuç olarak ben taksit yapılmadan bütün tutarı tek seferde yatırdım

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimiz Şükrü Alper P. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön