13 Mayıs 2013

Garanti Bankası Taksitini Yanlış Böldü Düzeltmiyor!

54**93 müşteri numaralı Garanti müşterisiyim. 04.05.2013 tarihinde GittiGidiyor sayfasından bir ürün satın aldım ve Bonus kartım için 3 taksit seçeneğini işaretledim. Ancak banka taksiti 6 olarak bölmüş (Üstelik normalde 6 aylık taksit ürünün peşin fiyatına olması gerekirken, toplamı peşin fiyatından fazla tutuyor).

Müşteri hizmetlerini aradım talebimi oluşturdular ancak ne olumlu ne olumsuz bir sonuç 1 haftadır alamıyorum ve zaten bana olumsuz dönmek gibi bir lükse de sahip değiller. Bankanın yaptığı bu hatayı düzeltmemekte direttiği ortada. Elimde 3 taksit seçeneğini işaretlediğime dair ekran görüntüsü var; kanıt gerekiyorsa görüntü ekte mevcut.

Can 56 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön