Garanti Bankası Takım Liderinden Şikayetçiyim!

Kamil K. |

07 Haziran 2016 tarihinde saat 06:29 - 06:45 saatleri arasında 4440333 numaralı hatla, telefon görüşmesi gerçekleştirdiğim, kendisinin takım lideri olduğunu ve isminin Ç.. olduğunu söyleyen kişi, inanılmaz şekilde kaba ve yapıcı olmak yerine yıkıcı görüşmeler yapmış olup şikayet yolununda açık olduğunu belirtmiştir. İvedi olarak ses kaydının dinlenilmesini ve Garanti Bankası'nın gerekli önlemleri alması gerektiğini düşünüyorum. Kalite adına bu önemli. Bu şikayet metnini 4440338 no'lu şikayet hattına da sözlü olarak bildireceğimi bilgilerinize sunarım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    10:04

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş