15 Mart 2013

Garanti Bankası Taahhüt Etmelerine Rağmen Kart Aidatı Kesmişler!

2007 almış olduğum Garanti Bankası Bonus kartımdan kart ücretleri tahsil edildiği için 2009 yılında şikayette bulunmuştum. Sonuç olarak benden 2 adet faturayı otomatik ödeme talimatı vermem halinde benden son 6 ay için alınan kart aidatını hesabıma bonus olarak yatıracaklarını ve daha sonraki yıllar içinde kart aidatı alınmayacağı taahhütünde bulunmuşlardı.

Fakat 1 ay önce durumu kontrol etmek için aradığım da ise kartıma 3 yıldan beri kart aidatı yansıtıldığını öğrendim. Bugün Garanti Bankasının personelleri de şikayet halinde alınan aidatları geri alabileceğimi söylemelerine rağmen Garanti Bankası müşteri hizmetleri aidat İadesini reddediyor. Kesintilerin acilen iadesini talep ediyorum.

Sedat 69 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 22 Haziran 2013

    Kessinlikle iptal ettireceğim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön