Garanti Bankası Sürekli Bilgilendirme SMS'i Gönderiliyor!

Abdullah Ç. |

Bankanız ile tüm bağlantıyı kestiğime dair 31 Mayıs 2013 Tarihinde Dinar/Afyon'a şubeniz aracılığıyla bir dilekçe vererek sonlandırdım ama telefonuma mesaj geliyor halen, 444 0 333'dan ulaşamıyorum müşteri hizmetlerinizdeki bir kişiyle o kadar sorgu sualden sonra halen bir kişiyle görüşemiyorum.

Dinar şubenizdeki personeliniz bu işlemi müşteri hizmetlerinden yapabileceğimi söylemişti ancak hesap no müşteri no vb. herşeyi iptal ettirdiğim için o uzun süren, sonu hep sonuçsuz olan telefon arayamamalarımdır. Lütfen herhangi bir şekilde telefon numarama ve e-posta adresime mesaj göndermenizi istemiyorum bankanız ilan formu şuan işlem gerçekleştiremiyoruz diyor. Dilekçede de belirttim.

Etiketler :

Reklam SMS Şube Hesap İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah Ç.
    24 Haziran
    11:38

    İlla ki buraya yazılınca çözüm üretildi görünüyor, bakalım tekrar mesaj gelecek mi?!

  • Abdullah Ç.
    21 Haziran
    11:11

    Garanti Bankası'ndan gelen e-postadaki açıklama: "Talebiniz doğrultusunda, kampanyalarımızla ilgili sizinle iletişime geçilmemesi için gerekli tanımlamaları gerçekleştirdik. Bu tanımlamalar, 1-3 iş günü arasında aktif hale gelecektir. Yasal gönderimlerin ve varsa tanımlı bilgilendirmelerin (ekstre vb.) size gönderilmeye devam edeceğini belirtmek isteriz."

    Teşekkürler

    Ancak şikayete vermiş olduğunuz cevapta yazdığınızın aksine bankanız müşterisi olmadığımı tekrar etmek isterim lütfen..

  • 20 Haziran
    17:56

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.