Garanti Bankası Sürekli Arıyor.

Ozan A. |

Yaklaşık 40 gündür günde 3 kere farklı numaralardan aranıyorum. İsim benzerliği yüzünden olmayan borcumun tacizini yaşıyorum ve bu durum gittikçe saygısızlık derecesine geldi. Defalarca tahsilat biriminin telefonunu açıp konuşmama rağmen her defasında özür dileyip sıkıntının sistemden kaynaklandığını söylüyorlar.

En son konuşmamda tahsilat biriminden Y*** Hanım durumun düzeltileceğini söyledi fakat üzerinden 1 gün geçmeden yine banka tarafından uyandırıldım. Garanti Bankası müşterisi değilim ve şubesine gidecek vakit aralığım yok. Şikayet hattından aradığımda anne kızlık soyadı tutmuyor diye tekrar şubeye gelmem söylendi. Banka sıfır, kurumsallık sıfır.

Etiketler :

Reklam Telefon Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ekim
    14:19

    Müşterimiz Sn. Ozan A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş