19 Ekim 2016

Garanti Bankası Şüpheli İşlem Ve Onaysız Para Çekimi.

Garanti Bankası kredi kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan araştırmalarım sonucu öğrendiğim Canada' dan iki adet 17.10.2016 tarihinde gece 04:13 saatinde Nomad Webshop firmasından 2.247 TL + Getitmint firmasından da 1.674 TL olmak üzere toplamda 4 bin TL civarında harcama yapılmıştır. Cep telefonuma gelen mesajlarda ise tarafıma ulaşılamadığından (ki hiç aranmadım) kredi kartımı güvenlik nedeni ile otomatik olarak kapatmışlar.

İtiraz dilekçemi mail + faks yolu + internet üzerinden taraflarına ulaştırmama rağmen net bir bilgi alamamakta ve oyalanmaktayım. Şimdi sorum şu bana ait olmayan işlemi size bildirmiş olmama rağmen, provizyonda bekleyen işlemleri neden dondurmayıp ya da iptal etmeyipte ekstreme yansıttınız? Kişisel bilgilerimin güvenliğini neden banka olarak sağlayamadınız? Neden harcamalarda tarafıma bir onay mesajı gelmedi? Acil iadesini talep etmekteyim.

Erol 263 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön