02 Eylül 2014

Garanti Bankası Şüpheli İşlem Hakkında Bilgi İstiyorum.

Geziloji'den 28.08.2014 tarihinde Kurban Bayramı için Kıbrıs'a iki kişilik rezervasyon yaptırdık. İlk etapta kredi kartından 1,800 TL bakiye çekilemedi. Bize döneceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Haber vermeden ve geri dönüş yapmadan karttan parayı tahsil etmişler. Biz de yoğunluktan dönemediklerini düşünüp, netten bakiye için taksit yaptırdık.

O arada firmayı araştırdığımızda bir çok şikayet olduğunu gördük. Firmanın adresi sahte ve telefonları açılmamaktadır. Kıbrıs'daki oteli aradığımızda ismimize kayıt olmadığını öğrendik. Tursab'a da yazı yazdık. Garanti Bankası'na bu şikayetleri bildirdiğimizde bize '45 gün sonra' döneceklerini söylüyorlar. (31***434 Müşteri). Acil olarak cevap bekliyorum.

Yeşim 540 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim'in Teşekkür Mesajı23 Ekim 2014

    HARİKA

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Eylül 2014

    Müşterimiz Yeşim B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön