01 Kasım 2016

Garanti Bankası Şüpheli İşlem.

Bundan 2 2.5 ay önce Garanti Bankası kredi kartımdan internet ve telefon bankacılığı kapalı olduğu halde gece 3 ile 4 arasında 600 TL gibi bir para kartımdan çekilmiş. Bir kaç işlem sonra banka kredi kartımı güvenlik açısından bloke etmiş ve bana bilgi mesajı yollamış, ben de sabah kalktığımda mesajı görüp kartlarımı iptal ettim ve bankaya gidip paranın hesabıma iadesi için başvurdum. 1 hafta sonra eve bir mektup geldi, "bankadan işleminiz değerlendiriliyor" diye. Üzerinden bu kadar zaman geçti, ne haber var ne bir şey, telefon bankacılığını arıyorum, bilgi yok, bankaya gidiyorum bilgi yok, ne zaman iade edecekleri belli değil. Bankanın ilgisizliğinden ve bilgisizliğinden şikayetçiyim.

Murat 553 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön