Garanti Bankası Şüpheli Harcama!

Ahmet K. |

Müşteri no:380**53 Ekstremdeki araç kiralama harcaması üzerine haklı müşteri hattına araç kiralama yapmadığımı, firmaların değişik isimlerle para çekebildiklerinden ilgili firmaya ait farklı bir bilgi verebilirlerse harcamının bana ait olup olmadığını bilebileceğimi söylememe rağmen bana harcamanın şifre ile yapıldığını ve şikayet kabul etmedikleri dönüşü yapıldı.

Harcamayı sineye çeksem bile kartımın kopyalanıp kopyalanmadığını, bu şüphe ile kartı iptal ettiğimde bir çok otomatik ödeme, ek kartı çıkarılması gibi ekstra işlerle uğraşacağımı belirttim. İstediğim sadece bu harcamayı benim yapmış olduğuma dair bir ekstra bilgi. Bana telefonda yapılan öneri ise savcılığa başvurmam.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    26 Temmuz
    14:49

    Aşağıdaki mesaj sanırım ya bir sistem tarafından atılmış ya da copy/paste edilmiş, \"tüm şikayetlere cevapsız bırakmadık, bakın takip ediyoruz\" mesajı verebilmek için yazılmış arayan soran yok, olacağını da sanmam.

  • Ahmet K.
    26 Temmuz
    14:48

    Aşağıdaki mesaj sanırım ya bir sistem tarafından atılmış ya da copy/paste edilmiş, "tüm şikayetlere cevapsız bırakmadık, bakın takip ediyoruz" mesajı verebilmek için yazılmış arayan soran yok, olacağını da sanmam.

  • 26 Nisan
    11:34

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.