Garanti Bankası Şubesi Telefonu Devamlı Yüzüme Kapatıyor!

Ali K. |

29. 08. 2013 günü Garanti Bankası'na borcum olup olmadığını öğrenmek için Taksim şubesine gittim. Borcun yok 44. 5 TL kredi kartı kart parası almışlar onu iade etmişler. Esenler şubesinden alacağınız var dediler.

Ben daha önce Garanti müşterisiydim. Hesabın Esenler'de olduğu için oradan alacaksınız dediler. Bende görevli olduğum için işten dolayı yetişemediğimi söyledim. Buradan alabilir miyim dedim vermediler prosedürü biz bilmiyoruz Esenler şubesini arayın oradan alın dediler.

Bende aradım derdimi anlattım karşıma çıkan erkek ben yüksek ses tonuyla bana cevaplar verdi.Bende tepki gösterdim adımı sordu söyledim hızlı şekilde alacağınız yok dedi. Ayrıca ses tonum yüksek olduğundan siz yanlış anlıyorsunuz.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    09:50

    Müşterimiz Sn. Ali K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş