Garanti Bankası Şubeler Hatalarını Kabul Etmiyor!

Nezih U. |

Tarafımıza gelen ihbarnamede 2 senet var birinin Süreyyapaşa şubesine diğerinin alakasız semt olan Şaşkınbakkal ödenmesi gerektiği belirtiliyor. Biz Süreyyapaşa şubesine 100 mt Şaşkınbakkal 10 km mesafedeyiz ayrıca Süreyyapaşa kurumsal müşterisiyiz. Hatayı düzeltmek üzere Şaşkınbakkal D**** hanımla Süreyyapaşa H**** hanımla görüşmeme rağmen hatayı kabul edip düzeltmeleri yönünde bana yardımcı olmadılar.

Haklı müşteri hattı 5 TL senet başı ödeyerek Şaşkınbakkal kadar gitmeden senet Süreyyapaşa ödeyebileceğimi söyledi. Anladım ki 5 TL almak için bu hata planlı olarak yapılıyor.
Senet No: 2000029010519 30.8

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    12:21

    Müşterimiz Sn. Nezih U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş