Garanti Bankası Şube ve Çağrı Merkezi Uyumsuzluğu!

Elif Gümüş V. |

Kullandığım kredi kartı kaybolmuş olduğundan yeni kart talebi adres yönlendirme için şubeye gittiğimde çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda şubeden yardım almam gerektiği söylediler. Nasıl bir çalışma şekli var bu bankanın çağrı merkezi bana yardımcı olamayacaksa neden zaman harcatıyor bizlere?

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif Gümüş V.
    25 Kasım
    11:30

    Firma iletişime geçti

  • 25 Kasım
    10:46

    Müşterimiz Sn. Elif Gümüş V. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş