22 Ocak 2014

Garanti Bankası Şube Personelinin Soruma Cevabı!

21.01.2014 - 15:12'de sıra aldım önümde ön kişi olmasına rağmen sıra 15:50'de geldi beklemiş olduğum bu sürece beş gişeden yalnız üçü çalışmaktaydı. Bu sırada banka müdürünün yolladığını söyleyen bir kişi sıra almadan işlem yaptırmak istedi ve itirazlar doğrultusunda özel müşteri olduğunu söyleyerek banka güvenliği sıra almamasının normal olduğunu müdürün yönlendirdiğini söyleyerek şahsı korudu!

Bu olayın hemen ardından 1 ve 3 no'lu gişede çalışan vezne elemanları müşteriyle işlem dışında muhabbet etmeye başlayınca işlemin kaçta biteceğini sorduğumda 1 no'lu gişeden adam öldürmenin kaç yıl olduğunu sorarak güldüğünü gördüm!

Garanti Bankası'na yakışmadı 4440338 aradım 47 dakika hatta kaldım sonuç sıfır!

Mutlu 76 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 22 Ocak 2014

    4440333 müşteri hizmetlerinden yönlendirilerek 4440338 numaralı şikayet hattını aradım ve 47 dakika hatta kaldım telefonuma cevap alamayınca telefonu kapattım madem böyle bir alternatif numara var neden 444 lü ücretli bir hatta yönlendirme yapılıyor garanti bankasına saygım ve güvenim son iki günde yaşadığım olaylarla sarsılmıştır

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimiz Mutlu Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön