Garanti Bankası Şube Personelinden Şikayetçiyim!

Halime O. |

Eminönü şubesi Garanti bankası çalışanları gayet başarısız ve tüketiciye karşı ilgisiz.1 saat içerisinde 10 kere aradım abartısız açmış olduğum hesabım yüzünden bilgi almak istiyorum ne yazık ki ne bir müşteri temsilcisine bağlayabildiler ne de konu ile yardımcı oldular.

Her seferinde bireysel hesap ile ilgili şahıs ya masasında olmuyor ya da müşteri dinlenmeden aktarıma geçmeye çalışıyorlar. Bir de hizmette bir numarayız diyorlar.Ben burda isim arasında sizinle uğraşıyorum.Bu kişilerle uğraşmak istemiyorum

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halime O.
    29 Mart
    18:42

    Sayın Garanti Bankası,
    Konu hakkında kısa sürede dönüş yaptınız fakat hala çözümleyemediniz! ve sizin isteğiniz üzerine tekrar şubeye gidip 1 saat işlem tekrarı için bekledim, görüştüğüm müşteri hizmetlerindeki bayan şubenin 2 güne dönüş yapacağını söylemesine ragmen hala ne bi telefon görüşmesi ne de bir bilgi verilmemiştir. Tüketiciye zaman kaybı yaşatmakta ve bunun yanı sıra müşteri kaybı yaşamaktasınız. Umarım birşeylerin farkına varır, sözlü olarak dile getirdiğiniz, görünmeyen kalitenizi gösterirsiniz....

  • 25 Mart
    16:48

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.