16 Eylül 2013

Garanti Bankası Şube Personeli Davranışı!

Garanti Bankası Libadiye şb. bireysel müşteri temsilcisi T*** T*** Hanım'dan 10. 000 TL ihtiyaç kredisi aldım. Açtığımız dükkanı yürümediği için kapatmak zorunda kaldık. Eşim şahsi borçlarını da dükkan masrafları yüzünden öteleyince Avukatlık oldu.

İlk aylarda bir ay gecikme yaşandı. İkinci ay ikisini birden arabayı satınca kapattık. İşsiz kaldı ikinci ay işe girdi. 7-8. aylarını 05/09/2013'te ödeyebileceğimizin notunu verdiğimiz halde, hem şubeden hem müşteri temsilcileri tarafından sürekli psikolojik baskıya uğradık.

T*** hanım geciktirecektin bizim bankamızdan almasaydın, diğer borçları ödemek yerine bize olan borcu kapatsaydın dedi. Şikayetçiyim. Bu konu ile ilgili dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Özden 152 Okunma

Cevaplar

  • Özden 23 Eylül 2013

    Müşteri temsilcisinin aramasına istinaden şikayetçi olduğum kişi için kendilerini uyaracaklarını iletmişlerdi..Lakin uyarılıp uyarılmadığını anlayabilmem için yanlış davtranışda bulunan personele çahsımı aratıp özür diletmelerini beklerdim...Yine de ilgileri için teşekkür ederim...(Firma personelinin şikayet sürec,ndeki davranışları derken arayan yardımcı olan kişi içinse yüzde yüz memnunum...Saygılar...

  • Özden'in Teşekkür Mesajı23 Eylül 2013

    Sayın yetkili'ye, Şikayetim için aradıklarından konu ile ilgileneceklerini söylediklerinden dolayı kendilerine teşekkür ediyorum. Saygılarımla, Özden ÇABUK

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Özden D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön