19 Eylül 2013

Garanti Bankası Şube Personeli Çok İlgisiz!

Garanti Bankası Alanya şubesine ulaşmak imkansız, maillere telefonlara cevap vermiyorlar, günlerce sürekli meşgul olamaz bir telefon, imkanı yok. kredi borcum kadar para havale ettim, borcunuz ödenmemiş maili gönderdiler. Üstüne üstlük bilgi almak istediğimde erişebileceğim kimse yok, takibe alınıp sicilimin bozulmasını istemiyorum.

Bu nasıl bir hizmet anlayışı. müşteri sayısı çoğalınca kalite bu kadar düşer mi? Şubenize gelmeden bir işimi halledemeyecek miyim? Yapabildikleri bu kadar demek ki ne diyeyim. Ha anne kızlık soyadımı bile yanlış yazan insanlardan bahsediyorum, çok normal aslında. Garanti gibi bir bankadan bu kadar yetersiz bir hizmet anlayışı beklemezdim.

Nilay 41 Okunma

Cevaplar

  • Nilay 22 Eylül 2013

    Garanti kısa sürede şikayetime cevap verdi, ayrıca şube de yardımcı oldu ve sorun çözüldü. Bankaya ve şikayetvar'a teşekkürler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Nilay O. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap