Garanti Bankası Şube İle İnternet Müşteri Temsilcisi Arasındaki Uyumsuzluk!

Orçun Y. |

Garanti Bankası'ndan illallah ettiğimi öncelikle belirteyim. İnternet üzerinde EFT ve havale miktarımı yükseltmek istedim. Gişedeki işinden anlamayan çalışanlar bunu telefon edip halledebilirsiniz dedi, sonra arıyorum orada kide gişede yapacaksınız diyor. Bostanlı / Karşıyaka / İzmir şubesini şikayette ettim, insanlar müşterilerine önem vermiyor ki, geri dönüş bile yapmadılar. Sadece faiz para almasını bilirler. Dünde kredi limitimi yükseltmek için aradılar, söyledim böyle böyle oldu diye, tamam şikayetinizi ileteceğim dedi. Yok beni arasınlar dedim, hala bir dönüş yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    14:58

    Müşterimiz Sn. Orçun Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş