Garanti Bankası Şube Çalışanının Tavrı Rahatsız Edici.

Hakan T. |

Garanti Bankası Antalya Arapsuyu şubesinde bulunan hesabımı kaptmak için telefon ile aradım. tamam dediler ve talimat yazmam gerektiğini söylediler. buraya kadar herşey normal.
kapatma nedenimi söyledim( yeni hesap açılırken ilk 6 ay hesap kesim ücreti kesilmeyeceğini söylüyorsunuz müşterilerileri yanlış yönlendirmeyin dedim) hesap sözleşmelerinde yazıyor okusaydınız diye bir cevap ve ardından telefonu yüzüme kaptması.
biz müşteriler bankada çalışanların bundan sonra sözlerine inanmayalım.
kaldı ki kanunen hesap sözleşmelerinin bir nüshasını müşteriye verme zorunluluğu var.
not: antalya arapsuyu sb. gişede görev yapan erkek personel.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    15:58

    Müşterimiz Hakan T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş