Garanti Bankası Sözünü Tutmuyor.

Cevdet Ö. |

Garanti Bankası'ndan 4 adet kredi kartı kullanmaktaydım ancak eşim adına düzenlenen ek karta yıllık kart aidatı gelince aidatın iptal edilmesini istedim. Kabul edilmeyince de kartı iptal ettirdim. 2 yıl sonra Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iptal edilen kartın tekrar alınması ve bir iki kez kullanılması halinde 40 TL bonus verileceğini söyledi. Ben de yani kartı kabul ettim. Ancak kart geldi defalarca kullandık. Söz verilen 40 TL yok. Müşteri hizmetlerini aradım. 11 Eylül tarihi itibariyle yükleneceğini söyledi. Yine yüklenmedi. Tekrar aradım bu defa da ekimin ilk haftasında yükleneceğini söyledi. Hadi bakalım biraz daha bekleyelim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    12:11

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş