23 Eylül 2016

Garanti Bankası Sözünü Tutmuyor.

Garanti Bankası'ndan 4 adet kredi kartı kullanmaktaydım ancak eşim adına düzenlenen ek karta yıllık kart aidatı gelince aidatın iptal edilmesini istedim. Kabul edilmeyince de kartı iptal ettirdim. 2 yıl sonra Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iptal edilen kartın tekrar alınması ve bir iki kez kullanılması halinde 40 TL bonus verileceğini söyledi. Ben de yani kartı kabul ettim. Ancak kart geldi defalarca kullandık. Söz verilen 40 TL yok. Müşteri hizmetlerini aradım. 11 Eylül tarihi itibariyle yükleneceğini söyledi. Yine yüklenmedi. Tekrar aradım bu defa da ekimin ilk haftasında yükleneceğini söyledi. Hadi bakalım biraz daha bekleyelim.

Cevdet Ö. 222 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön