04 Nisan 2013

Garanti Bankası Sözünde Durmuyor!

8,5 yıldır garanti Bonus kredi kartı kullanıyordum.2013 yılı Ocak'da 59 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı.bunun üzerine 4440333ü arayıp aidatı iptal etmelerini söyledim,müşteri temsilcisi de 1 yıl bonusda kalma sözü verirseniz 59 TL nin geri yatırılacağını söyledi ve bende kabul ettim fakat 59 TL aidatı da ödedim.

Ardından 1 ay geçti 59 TL kartıma yatırılmadı ve bende arayıp kartımı iptal ettirdim.Kartımın borçlarını iptalden önce internet bankacılığından bakıp yazmıştım.mart ayında 566 TL ödemem gerekirken 584 TL borç gösterildi,mail attım ve 18 TL farkın nereden geldiğini sordum yanıt alamadım,şimdi de sırada tüketici haklarına başvurmak var,kısaca Garantiye yakışmadı.

Ahmet 69 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön