05 Eylül 2013

Garanti Bankası Sözleşmeyi Teslim Etmiyor!

29.08.2013 Tarihinde B*** isimli müşteri temsilcisi tarafından arandım. Garanti Bankası Bonus flexi kartın 4 yıl süre ile kart aidatı olmadığını, bunun açıkça sözleşme de yazdığını, kartı teslim alırken bu maddeyi kontrol edebileceğimi söyledi, bende bu şartla başvuruyu yaptım. Kredi kartım şimdi elime ulaştı fakat yanında herhangi bir sözleşme yok. Bugün müşteri hizmetlerini aradım M*** isimli bir temsilci ile görüştüm. Şubeye gidip sözleşme talep etmem gerektiğini söyledi. Şubeye özellikle gidip başvurmadığım bir kartın sözleşmesi için bankaya gitmem. Kimse de benden beş kuruş para alamaz. Bütün görüşmelerimi isim ve tarihle not alıyorum gerekirse mahkemeye de giderim. Sözleşmemin teslimini talep ediyorum.

Serdar 45 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Serdar K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön