Garanti Bankası Sorunumu Çözmedi!

Hakan B. |

Bu mesaja dönmenizi istemiyorum. 2 aralıkta yazdığım şikayetime 4 aralıkta cevap verdiler ama sorun çözmek için değil olayı kapatma odaklı bir konuşma oldu. Şikayetimin özeti bonus kampanyası idi. 5 kez harcama yapmama rağmen birini telefon numaram kayıt olmadığı için kabul etmiyorlar, birini alışveriş yaptığım bp istasyonu bankanın pos cihazından geçmediği için kabul etmediler. Üç tane geçerli harcama var diyerek başlarından savdılar. Bu mesajı geri dönmeleri için değil sadece haklı olduğumu ifade etmek için yazıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    10:20

    Müşterimiz Sn. Hakan B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.

    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş