29 Ağustos 2013

Garanti Bankası Son Ödeme Tarihlerimde Değişiklik Yapılmış!

Kredi kartımı aldığım günden bugüne kadar hesap kesim ve son ödeme tarihlerim de bir değişiklik yapmadım. Bu ay gelen kredi kartı hesap özetinde kesim tarihi ve son ödeme tarihimin değiştiğini fark ettim.Temsilci ile yaptığım görüşmede geçtiğimiz ay ki hesap özetinde bu değişikliğe dair bilgi yer aldığını iletti.

Ancak benim hala böyle bir talebim yok. Yapılan uygulamanın tamamen kullanıcıyı zor durumda bırakarak ödeme gününü geçirip gecikme faizi alınabilmesi amacı güdülerek ortaya çıkarıldığını düşünüyorum. Talebim olmadan değişiklik yapılıp, maaş günümden öncesine son ödeme tarihini ayarlamalarının etik olmadığını düşünüyorum.Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim.

Serkan 33 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Serkan K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön