Garanti Bankası SMS Gönderip Ücret Alıyor.

Ali Ö. |

24.02.2014 günü Saat:11.16 müşteri hizmetlerini aradım telefonuma Garanti Bankası tarafından gönderilen mesajlardan ücret kesildiğini Avea Müşteri Temsilci tarafından söylendiğini anlattım . Oda bana bankanın kesinlikle böyle bir uygulaması olmadığını söyledi. Tekrar Avea' yı aradım aynı şeyi söyledi, biz almıyoruz mesaj ücretlerini bankanız alıyor dedi. Akbank' tanda mesaj geliyor ona almıyorlar. Şimdi söyleyin kim doğru söylemiyor? Avea mı, Garanti Bankası mı? cevap bekliyorum. Ayrıca yasal yollara başvuracağımı belirtirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme SMS Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    14:21

    Müşterimiz Ali Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş