Garanti Bankası Sivas Şubesi Personeli Telefona Cevap Vermiyor.

Mustafa U. |

03462*** (Sivas Merkez şubesi) Garanti Bankası internet sitesinden aldığım bu telefon numarasından bireysel müşteri temsilcisi ile görüşmek üzere tam 8 defa üst üste arama yapmama her seferinde konuyu bana tekrar tekrar izah ettirmelerine ve her seferinde müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimizle görüşüyor aramanız kendisine aktarılacaktır şeklinde telesekreter konuşmasını dinledikten sonra telefonun yüzüme otomatik olarak kapatılması ve en son aramamda da hanımefendinin 8 kere aramanız sesinizi yükseltmenizi gerektirmez cevabına çok içerledim. Evet sesimi yükselteceğim, yükselteceğim ki artık birileri bu sesi duysun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa U.
    06 Ocak
    09:50

    Garanti Bankası ile alakalı sorunum devam ediyor ve bugün 78 kere evet yetmiş sekiz kere aradım ama bırakın sorun halletmeyi müşteri temsilcisinin sesini bile duyamadım.

  • Mustafa U.
    13 Kasım
    09:23

    DÜN ŞUBENİ Zİ 5 VEYA 6 DEFA DAHA ARADIM SANTRAL MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE AKTARIYOR SORUNDA BUR DA BAŞLIYOR HİÇ BİR ŞEKİLDE TEMSİLCİLER TELEFONA BAKMIYOR İNSANI RESMEN TELEFON BAŞINDA YALVARTIYORLAR BU ŞUBE BANA KRİZ GEÇİRTİYOR. BEN YURT DIŞINDAYIM VE TELEFON ARAMALARIM OLDUKÇA MASRAFLI GARANTİ BANKASI İLE BÜTÜN BAĞLARIMI KESMEYİ DÜŞÜNÜYORUM... SUUDİ ARABİSTAN DA ARAPLAR YAPMADI BANA SİZİN YAPTIKLARINIZI AYRICA BANKANIZIN HAKLI MÜŞTERİ HATTINI DA ARADIM VE BEN DEN YURT DIŞI NUMARAM ALINDI VE ŞUBENİN BANA DÖNECEĞİ SÖYLENDİ AMA MAALESEF NE ARAYAN VAR NE SORAN...

  • 13 Kasım
    09:06

    Müşterimiz Sn. Mustafa U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş