24 Ocak 2015

Garanti Bankası Sipariş Teslim Edilmedi!

30 Aralık 2014 tarihinde Shop And Miles sitesinden Miles And Smiles kartımda bulunan milleri kullanarak alışveriş yaptım. Yoğunluktan dolayı siparişimin 2 Ocak 2015 tarihinde ele alınacağına dair bir mesaj alarak siparişimi tamamladım. Sipariş tarihinden bugüne kadar ne ürün elime ulaştı, ne de bu konu ile ilgili bir bilgilendirilme yapıldı.

Daha önce müşteri temsilcisini aradım hazırlanıyor en kısa sürede gönderilecektir dendi fakat yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Bir süre sonra tekrar iletişime geçmek için müşteri temsilcisi olarak belirtilen mail adresine mail gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bugün itibarıyla hala ürün teslim edilmiş değildir.

Penbe M. 232 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2015

    Müşterimiz Sn. Penbe M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

  • Penbe M.23 Ocak 2015

    Firmaya yazdığın son mailimde ücret ve puan iadesi talep ettim. İade etmek yerine ürünü göndermeyi tercih ettiler. İptal isteğimden önce neden ürünümün kargoya verilmediği konusunda bilgi verilmedi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön