11 Şubat 2014

Garanti Bankası Şikayet ve Önerilere Dönüş Yapmıyor.

Garanti Bankası'nın haklı müşteri hattına yapılan hiç bir şikayet ve başvuru için dönüş olmuyor. Gün içinde size dönüş yapacağız diyorlar bütün gün bekliyorum yok. Sonra kendim arıyorum ve durumu öğreniyorum. Öğrendiğim saatte bankalar kapanmış ve işlem yapamıyorum. Garanti bankası ödemeler için Avukatlarımızı arayın diyorlar. Verdikleri numarayı açan yok.

Otomatik aramaya aldım en az 60-70 kez aradım yok açılmıyor. 0212 318 16 57 numarayı kimse açmıyor. Cuma gününden beri arıyorum. Anlamadığım şey ben kredi kartımı kapatmışım ama 3.49 bir borç gözüküyor. Bu borcu sıfırlamadan nasıl kredi kartım kapatılıyor. Olan borcun faizini ben ödüyorum. Kesinlikle hakkımı arayacağım.

Öznur 81 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimiz Öznur E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön