Garanti Bankası Şikayet Üzerine Arayıp Bilgi İstiyor.

İpek U. |

Şikayetvar aracılığıyla, telefonuma gelen arama ve mesajlardan kurtulamadığımı dile getirmiştim. Hesaplarımı, kredi kartlarımı ve emeklilik hesabımı iptal ettirdiğim halde, defalarca telefonumun datadan silinmesini istediğim halde bankanın umursamadığından şikayet etmiştim.

Bu şikayet üzerine Haklı Müşteri Hattı tarafından aradım. Görevli, şikayetim üzerine aradığını söyledi ve bana annemin kızlık soyadını sordu. Ben de vermek istemedim. "Bankanız müşterisi değilim, telefonum datanızdan silinsin diyorum, hatta haykırıyorum. Siz kalkmış bilgi soruyorsunuz. dedim. Anlamadığım şey şu: Şikayet edilen banka. Şikayet edene soru soran da banka. Telefonumu silin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İpek U.
    28 Kasım
    09:14

    Sorunum cozulmedi!

  • 11 Kasım
    15:45

    Müşterimiz Sn. İpek U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş