10 Şubat 2014

Garanti Bankası Sigorta Ücretini İade Etmiyor.

Garanti Bankası Müşteri hizmetlerini ağustos ayı gibi aradım. Kart şifremi isteyecektim bana işsizlik sigortasından bahsettiler ama çalışma şeklimin (part-time) sigorta yapılamayacağını bildirmeden sigorta poliçesini tamamladılar. Müşteri hizmetlerinden daha detaylı bilgi almak istediğimde part-time çalışanlara sigorta yapılmadığını söyleyerek policemi iptal ettiler. Bunu bana bildirmedikleri halde başlangıçtan bu yana yatırdığım ücretin aksine poliçe iptalimde yalnızca 15 lira yatırabileceklerini bildirdiler. Banka çalışanlarının ihmalinin bana yansıtılmamasını ve bu zamana kadar yatırdığım ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hakem heyetine şikayet edeceğim ve dilekçemi fakslayacağım.

Serkan 194 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimiz Serkan K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön