24 Ekim 2016

Garanti Bankası Side Şubesi Belirtmeden Kredi Kartı Başvurusu Aldı!

Bilmiyorum açılan her kart için prim mi alınıyor, ama dürüstlük ilkesine sığmayan bir şekilde, geçen hafta hesap özeti almak için gittiğim Side Garanti Bankası şubesinde: - maaş müşterimizsiniz, sizden imza almam gerek denip bir çırpıda 2 imza alınmak istedi, koskoca Garanti Bankası çalışanının dürüst olmayacağını düşünemezsiniz! İmza attım. Ardından aynı gün içinde mesaj geldi kredi karı talebiniz alındı diye. Direkt haklı müşteriye mesaj attım. Oradan bana M*** hanım sağ olsun geri dönüş yaptı ve bonus kartın iptal edileceğini söylendi. Dün mobil şubeye bakıyorum bana 2300 TL limitli bonus kart çıkmış hatta paracard şifrem ile aynıymış onu da dün gelen SMS'den öğreniyorum ve sinirleniyorum. Tarafıma doğacak tüm maddi zarar sorumluluk dürüst olmayan side şubesi çalışanıdır. En kısa zamanda ekonomik zarara uğramadan kartın iptalini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

Selim 565 Okunma

Cevaplar

  • Selim 31 Ekim 2016

    birkaç müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm. Tarafıma maaş müşterilerine otomatik açıldığı söylendi. Yani Garanti Bankası kesinlikle özür dilemiyor, yapılan işlemi meşrulaştırıyor. Neyse ki kredi kartı iptal işleminin başlatıldığı söylendi. Kaybediceğim kredi puanlarım olacağı v büyük bir referansı kaybededceğim söylendi. En az 10 yıldır çalıştığım Garanti Bankası, kredi kartı istesem bugünü beklermiyim sizce. Kendilerine kırgınım. Yine de telefonla bilgi vermeye yardım etmeye çalışan yetkilere teşekkürü borç bilirim. Side şubesi banko'daki çalışan sana hakkımı helal etmiyorum!

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön