Garanti Bankası Seyahat Sağlık Sigorta Poliçesi 365 Yerine 184 Gün!

Engin Y. |

Poliçe süresinin ısrarla 365 olmasını istediğimiz halde önce poliçe imzalatılıp (imza en arka sayfada) sonrasında 65 euro tahsil edilip en son aşamada poliçe tarafımıza verilmiştir. Tarafımıza verilen evrakta poliçe süresinin 184 gün olduğu yazmaktadır.

Sonuç olarak, 18/10/2014 tarihinde Garanti Bankası Kızılay şubesinde yaptırdığım 23663203 no'lu poliçenin iptalini ve paramın iadesini talep ediyorum.

Not: Bankada bu işlemin iptali yapılmayıp, telefon bankacılığına yönlendirildik. Telefondaki müşteri temsilcisi " İspanya Büyükelçiliğinden bu sigortanın 1 yıllık vize için geçerli olamayacağına" dair belge getirmemizi istedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    10:32

    Müşterimiz Engin Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş