Garanti Bankası Sesli Mesaj Sistemini Çileye Dönüştürüyorlar!

Ercan S. |

Sıcağı sıcağına yazmak istedim. Garantinin interaktif bankacılığı ile tanıştım az önce. 2 ayrı bankayla da çalıştığım halde bekletmeleriyle beraber 50 dk. civarında işlemimi tamamladım. Denilecek ki müşterimizin görüşmesi Şu kadar sürdü güvenlik vs. Ben bu işi bu kadar zamanda yapıyorsam daha öce bu tarz bir işlem yapmayan birisini düşünemiyorum.

Benin düşüncem ilk olmak adına yapılan uygulamaları daha işlevsel bir menü haline getirmeleri ve bize nasıl 444 lü numaralarıyla sabah akşam demeden ulaşabiliyorlarsa müşteri temsilcisine ulaşmayı da zulüm haline getirmemeleri. İnsan aradığına bin pişman oluyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Mobil Bankacılık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    16:10

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında ,

    Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTi BANKASI A.Ş .

    HAKLI MÜŞTERİ HATTI

    444 0 338