29 Ocak 2014

Garanti Bankası Sebepsiz Yere Borç Çıkarıyor!

Yaklaşık bir buçuk ay önce Garanti Bankası Bonus kartımı kapattırdım fakat geçen ay 114 TL, bu ay ise 0,35 TL borç çıkarıldı. Sebebini öğrenmek için bankayı aradığımda kart numarasını giriyorum "hatalı", müşteri temsilcisine ulaşıyorum "Alo Garanti şifresini alın", şifre alma kısmında kart şifresinin son 6 hanesini girin "hatalı", müşteri numarasını girin "hatalı", müşteri temsilcisine sistemlerinin çalışmadığını söylüyorum "şu anda çalışıyor giriniz", tekrar giriyorum aynı hatalar... Bir tüketici olarak şikayetçiyim, bana hiç yardım edilmiyor istediğim bilgiler verilemiyor.

Bahadır 77 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır 02 Şubat 2014

    Halihazırda sorunum tam olarak çözülemedi, mail ile iletilecek dendi ama hala cevap gelmedi. Teşekkürler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimiz Bahadır T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap