Garanti Bankası Sebepsiz Hesap Kapatma!

Enis B. |

Sebebini bilmediğim bir sebepten dolayı internet şubesine girişim engellendi. Şubeye gidip sebebini sorduğumda yasaklı kişiler listesine alındığını hesaplarımın kapatılacağını öğrendim. Sebebini sorduğum zaman bilmiyoruz diyorlar ama 10 yıldan fazla süredir kullandığım 20 ye yakın otomatik ödeme talimatı, hatta otomatik vergi ödemesi talimatı olan hesabımı kapatıp erişimi engelliyorlar.

Böyle bir saçmalık olabilir mi? Hakkımı yasal yollarla arayacağımı hiç düşünmediniz mi? En azından bir sebep belirtirsiniz bizde kendimizi aklayamazsak kapatma yoluna gidersiniz doğru değil mi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Enis B.
    13 Haziran
    11:16

    Mail ile gönderdiğiniz cevabı buraya yazamıyorsunuz neden? Kötü etki mi alacaksınız biraz şeffaf olun en azından bir sebep belirtin tamam bankanın bir şekilde canını yakmışım belli benimle çalışmama kararı almışsınız ama sebep belirtmemek nedendir? Ben bir iş yeri sahibi olarak bunu herkese duyurmalıyım ki başka bir kişiyi daha sebepsiz yere yüzüstü bırakıp işlerini kurulu düzenini sizin tek taraflı kararınız yüzünden tehlikeye atmasın üstelik canınızı yakan sebebi de öğrenmek istiyorum ki benimle çalışan diğer bankaları bari aynı duruma düşürmeyelim çok hesap hareketimi, her ay düzenli ödeyip faiz hiç kaptırmamak mı, yoksa aşırı bonus kazanmam mı ne yaktı canınızı bilmek istiyorum

  • Enis B.
    05 Haziran
    14:12

    Aramanızı bekliyorum ticari ilişkilerimde beni zor duruma düşürüyorsunuz

  • 05 Haziran
    12:01

    Müşterimiz Sn. Enis B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş