Garanti Bankası Sanal Kart Sorunu!

Tolga O. |

Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum kredi kartımı borcundan dolayı yapılandırdım. Yapılandırma işlemleri sonrasından sanal kartımın da kullanıma kapanmış olduğunu fark ettim. Sanal kartla da hiçbir işlem yapamadığım gibi sanal kart içindeki mevcut parayı da mevduat hesabıma aktaramıyorum. Müşteri hizmetleri kredi kartı yapılandırma borcum bitene kadar sanal kartımın da açılmayacağını söyledi. Yapılandırma sırasında bu konuyla ilgili hiçbir bilgi verilmemişti. Ayrıca yapılandırma sonrası kapandığı söylenen sanal kartıma mevduat hesabımdan para aktarabiliyorum. Kullanıma kapanan sanal karta para aktarılabiliyor, ancak çekilemiyor. Bu konuyla ilgili tatmin edici bir cevap, bekliyorum.

Etiketler :

Banka Kartı Kredi-Kredi Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    10:46

    Müşterimiz Sn. Tolga O. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş