Garanti Bankası Sanal Kart İşlemimi Halledemedi.

Umut K. |

Sanal kartla ilgili ufacık bir işlemi 4 kere dakikalar süren bağlantımdan sonra müşteri temsilcileri halledememiştir. Sanal karta şifre tanımlanmasını hiçbir şekilde tamamlayamadım. Yetersiz personel ve dakikalar süren telefon konuşmaları neticesiz kalmıştır.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut K.
    08 Temmuz
    12:51

    Sosyal medya ekibi hariç konuyla ilgili bilgisi olan personel bulamadım.Sosyal Medya ekibide hesaplarla ilgili işlem yapamadığından kartımı kapattırmak zorunda kaldım

  • 02 Temmuz
    14:20

    Müşterimiz Umut K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş