04 Nisan 2013

Garanti Bankası Sağlıklı Bilgi Alamıyorum!

Bundan yaklaşık 4-5 yıl kadar önce Garanti bankasının yaklaşık 7 adet kredi kartı bulunmakta ve bu kartların toplam 20-25. 000 tl gibi limitleri bulunmakta idi. Bir gün alışveriş yapmak için kart kullanmaya çalıştığımda hiçbir kartımın çalışmadığını gördüm.

Ardından garanti bankası call centerini aradığımda karşımdaki kişinin bana "sizin hiçbir kartınız yok ki" cevabı beni oldukça şaşırtmıştı. internet şubesine girdiğimde ise hesabımdaki paranın çekilmiş olduğunu ve kart hesabına, benim herhangi bir talebim ya da isteğim olmadan yapıldığını gördüm ve merkez bankasına yasal takip raporu göndermişler. Oysaki takibe giren hiç bir ürünüm olmamıştır. Konu ile ilgili bilgilendirebilirseniz sevinirim.

Serter 36 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön