Garanti Bankası Resmen ve Alenen Paramı Hiç Etti!

Mehmet E. |

Yurt dışına çıkmadan Garanti Bankası kredi kartım yurt dışında yapacağım alışverişleri söz konusu ülkenin para birimiyle ödemek istediğimi. Banka şubesinde bana, bunu yapabilmem için bankamıza ait vadesiz döviz hesabınızın olması gerekir ve orada yapacağınız alışverişler hesap kesim tarihinizde sizin vadesiz hesabınızdaki dövizden otomatik olarak tahsil edilecek dendi.

Daha önce vadesiz hesabım olmayan ve herhangi bir bankada vadesiz Dolar ve Euro hesabı açtım
ve yurt dışına çıktım. Döndüğümde kredi kartımın hesap detaylarına baktığımda borcumun TL olarak yansıtıldığı, kurun çok yüksek tutulduğu ve komisyon alınmış olduğunu gördüm. Dahası, yaklaşık 5- 6 defa alışveriş iptali yaptığım kurum tarafından full iade işlemi yapılmış olan hesabıma detaylı baktığımda yapılan iadenin komisyon ve kur dönüşümü nedeni ile ilk yaptığım ödemeden yaklaşık %10 -15 daha düşük olduğunu fark ettim.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    11:20

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş