Garanti Bankası Ramazan Kampanyası...

Mehmet Gürhan U. |

Bonus Flash'tan ramazan kampanyasına dahil oldum. Uygulamadaki nerede bölümünden üye iş yerlerine baktım ve nerede bölümünde yer alan Nargross marketten alışveriş yaptım. İlk alışverişime dair bir bildirim gelmedi. İkinci alışverişimde bildirim geldi. Çağrı merkezi ve mutlu müşteri hattından kayıt açtırdım ancak ikisinden de olumsuz döndü. Neymiş efendim iki alışveriş yaptığım yerin üye iş yeri numarası farklı görünüyormuş o yüzdenmiş.

Eğer yaptığım alışveriş Nargross olarak geçmiyorsa haklısınız ama ben aynı iş yerinden yapmışım bu benim problemim değil. Sizin kampanya detaylarında belirttiğiniz nerede bölümünden gidip alışveriş yapıyorum ve numarası farklı olduğu için deyip geçiyorsunuz. Benim açtırdığım kayıtlar içinde detaylar kampanya takipte yer alıyor diye açıklama yapılıyor. Bu hatayı düzeltin hem benim problemimi giderin hem de bunlarla insanları uğraştırmayın lütfen.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    13:53

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş