Fatih G. Teşekkür Mesajı

Sorun çözüldü. Bundan sonra bonusların aktarılabileceği tarafıma bildirildi. Sonuçtan memnunum firmaya teşekkürler.

Garanti Bankası Puanların Sanal Karta Yüklenmesi!

Fatih G. |

Şubat ayı Bonus kampanyasına katılıp belirtilen tutarda harcamanın bir kısmını sanal kartım ile ama geri kalan büyük bir kısmını Bonus kartım ile yapmama rağmen, puanlar sanal kartıma aktarılmış. Bu gün müşteri temsilcisine ulaşıp durumu bildirdim. Fakat müşteri temsilcisi kesin bir dille puanların Bonus kartıma aktarılamayacağını söyledi. Bu kampanyaya Bonus kartımla katılmama rağmen neden sanal kartımla harcama yapmak zorunluluğunda bırakılıyorum. Bu uygulamayla mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih G.
    09 Mart
    16:58

    Sorun çözüldü. Bundan sonra bonusların aktarılabileceği tarafıma bildirildi. Sonuçtan memnunum firmaya teşekkürler.

  • Fatih G.
    08 Mart
    17:34

    Hiçbir cevap veya geri dönüş yok. Talep hakkında yardımcı olunacak Yazılmış ama havada kaldı.

  • 06 Mart
    09:50

    Müşterimiz Sn. Fatih G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş